Preguntas Frecuentes

Todas las piezas son elaboradas por nosotros, por medio de talleres de pequeños artesanos que involucran a más de 52 familias que trabajan con mucho amor para llevar a nuestros clientes los productos elaborados a mano.

No manejamos catálogo de productos porque nuestros diseños son muy originales y exclusivos, no siempre mantenemos los mismos diseños, combinaciones de color y colores. No producimos en masa, es lo que nos distingue de los demás, además algunas de nuestras piezas son únicas.

Nuestra personalización de productos significa tomar un diseño de nosotros y cambiar los colores y algunos detalles como el tamaño de las asas, únicamente. No hacemos ajustes al tamaño y forma de las piezas.

Todas nuestras piezas MITICA son como nuestros bebés, tienen nombre porque pensamos en la personalidad que ellas tienen y representan. Cada una tiene un por qué y para que se diseñó, además de su personalidad y características físicas y de diseño.

Todas las piezas Mítica cuentan con una garantía de ley de 1 mes. Sin embargo, la responsabilidad es uno de nuestros pilares, por lo que al termo del mes, se evalúa y determina la mejor forma de ayudar a nuestro cliente en caso de existir un defecto de fabrica o un deterioro por uso. Siempre haremos todo lo posible de solucionar, porque nuestros productos son para toda la vida.

Por medio de nuestras redes sociales, Facebook, Instagram o Whatsapp al +50672073221.
Manejamos un sistema de servicio al cliente con atención personalizada y eficiente, de 8 am a 8 pm los 365 días del año. Manejamos sistema de apartados, encargos y pago con tasa 0 sin venir a tiendas, consultá por WhatsApp todos estos detalles y otros. Los envíos se hacen por medio de correos de CR o encomiendas. También tenemos sistema de express a los alrededores de las tiendas.

Si hacemos, los cotizamos con las empresas tipo Correos de Costa Rica, DHL, FEDEX u otras. Manejamos tarifas corporativas muy competitivas.

Actualmente tenemos tres tiendas:
SAN JOSE - SABANA SUR: 200 sur de la contraloría, contiguo a Coopeservidores teléfono 22900555.
SAN RAMON - ALAJUELA: 25 oeste de la oficina de correos teléfono 24451819.
LIBERIA: 250 oeste de antigua Copa de Oro, contiguo a Casa de las Baterías, Barrio Condega, tel 21003979.

Manejamos cuentas en diferentes bancos Nacional, Costa Rica, BAC San José.
Podemos recibir pagos con tarjeta por medio del botón de pago en línea con BAC San José, aplica tasa 0 también con tarjetas de BAC San José.

Todo el cuero utilizado en nuestras piezas es de ganado bovino, vaca, vaquilla, toro, torete, ternero, entre otros. El cuero utilizado es un remanente de la industria cárnica que se recicla, no se sacrifica ningún animal para obtener su piel.